Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng tại xemcakhia

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi xemcakhia ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng website xemcakhia.com cùng các ứng dụng di động, dịch vụ và tính năng liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách xemcakhia thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ giải trí khác.

xemcakhia thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) nhằm tuân thủ quy định pháp lý.

xemcakhia sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

xemcakhia xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, xemcakhia chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

xemcakhia không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả. Dữ liệu này được ẩn danh hóa ở mức tối đa.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và bảo mật để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan chức năng: xemcakhia có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

xemcakhia áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng thuật toán AES-256 và giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của xemcakhia được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA): xemcakhia cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

xemcakhia sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website xemcakhia. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại xemcakhia:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà xemcakhia đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xemcakhia tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xemcakhia xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của xemcakhia được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.

• xemcakhia không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, xemcakhia sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại xemcakhia, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, xemcakhia đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu được ký kết với bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ những dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

xemcakhia có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc biên tập không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xemcakhia xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng xemcakhia và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Email hỗ trợ chung: [email protected] cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và dịch vụ.